রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

5730 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad…

ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাআঞ্চলিক নিয়মকানুন
5730 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো চিন্তা থাকলে, আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ফোন, চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য পান। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা আইনি উদ্বেগ আমরা তৎক্ষণাৎ সমাধান করি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। সমস্ত যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট নথিতে সংরক্ষিত থাকে।

ফোন সহায়তা

আমাদের স্থানীয় ফোন লাইনে ডায়াল করুন এবং একজন প্রতিনিধির সাথে সরাসরি কথা বলুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

5730 এ আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, আপনার অর্থনৈতিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত পরিষেবাগুলির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ঢাকার খেলোয়াড়রা…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সঞ্চিত হয় না। এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন যাচাই করার জন্য ব্যবহার…

অর্থনৈতিক ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। এই কুকিজগুলি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে রাখা…

মোবাইল লগইন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেশন শেষ করতে পারেন। মোবাইলে লগ আউট হলে আপনার সেশন অবিলম্বে সমাপ্ত হয় এবং…

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলেও আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার ইতিহাস যাচাই করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং সেই তথ্য সঠিক কিনা তা…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন। আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায় সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আপনার অর্থনৈতিক ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

সম্পূর্ণভাবে হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

এই স্থানীয় পেমেন্ট রেলগুলি বাংলাদেশে নিয়ন্ত্রিত এবং এনক্রিপ্ট করা। আমরা SSL নিরাপত্তা ব্যবহার করে আপনার লেনদেন পাঠাই। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার লেনদেনের রেকর্ড আমরা সম্পূর্ণভাবে রক্ষা করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য আমরা কিছু তথ্য রাখি। সমস্ত ব্যক্তিগত অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় যাতে আপনি লগ ইন থাকেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন কঠিন করে তুলবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে সাহায্য করব।